Dernière mise à jour : [29/05/2025]
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site www.homaya.shop, entre :
Le vendeur : Zorane, immatriculée au RCS sous le numéro 841 976 558 00012, dont le siège social est situé rue du Grand Feu, 79000 Niort, France,
Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.homaya.shop, dénommée ci-après « le client ».
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Homaya sur sa boutique en ligne.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Homaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de sa commande. Homaya se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site). Les données bancaires ne sont jamais conservées.
6. Livraison
Délais de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
Délais de livraison : 3 à 10 jours ouvrés
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. En cas de retard ou de perte du colis, Homaya s’engage à accompagner le client dans les démarches auprès du transporteur.
Voir notre Politique de Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les retours sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Voir notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties et réclamations
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés. Pour toute réclamation ou demande de retour, contactez-nous à : contact@homaya.shop
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.homaya.shop sont la propriété exclusive de la société Zorane. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles ne sont en aucun cas revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
Voir notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.